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镇远县以群众需求为先导，深入推进公共法律服务实体、热线和网络三大平台建设，不断完善覆盖城乡、运行高效、惠及全民、保障有力的公共法律服务体系，助推现代化公共法律服务平台建设提档升级。

一是公共法律服务网络全覆盖。在辖区内人员密集、人员流动大的显眼地方设置固定法治宣传牌，基层群众可以通过中国法律服务网以及手机App、镇远司法微信公众号、12345热线等方式，快速准确地查找到镇远县法律援助中心、律师事务所、法律服务机构及其工作人员，方便群众就近解决法律服务需求。镇远县在大菜园广场配置了“共享律所”职能法务机，基层群众可以借助自助服务终端，自助实现法律法规查询、法律咨询、网上申请、网上办理等服务，打造街头公共法律服务。基层群众可以通过扫描二维码关注镇远司法微信公众号，扫出普法“大文章”，能快速实现“码上听法”，让群众随时利用“碎片化”时间学法，营造全民学法的良好氛围。

二是公共法律服务优质高效。创新服务模式为特殊人群开启绿色通道，特别是对符合办理公证条件，但由于申请人身体等原因不能亲自到公证处办理业务的，及时上门办理公证服务，服务及时专业。对贵州省公共法律服务管理平台和12348服务热线有关转办问题严格做到“有人登记、有人解答、有人统计”，确保法律服务运行不掉线。今年以来，共办理12348法律转办咨询电话1人次。坚持应援尽援、应援优援原则，今年以来，共办理法律援助案件107件。畅通刑事法律援助申请渠道，加强司法行政机关与法院、检察院、公安机关等办案机关的工作衔接，推进刑事案件审查起诉、审判阶段律师全覆盖。

三是公共法律服务管理规范。健全领导轮流带班制度，实行每周有一名科级领导在县级公共法律服务中心带班，遇有突发情况及时有效处置。公共法律服务站作为提供综合性法律服务的窗口，采取“窗口化”和后台延伸服务相结合的方式，设置综合接待窗口、法律咨询窗口、法律援助窗口和人民调解窗口，重点提供法律咨询、法律援助和人民调解三大基本职能。通过完善服务窗口，在窗口标准化、规范化建设基础上，进一步优化营商环境、政务环境，实行“一站式”闭环管理服务，让群众“最多跑一次”，全面提升群众满意度。加强乡级平台建设，各乡镇司法所按照“属地管理”原则，与县公共法律服务中心有效对接，为基层群众提供一揽子接地气的公共法律服务。目前，镇远县司法局已完成镇、村两级公共法律服务平台建设工作，建成县级公共法律服务中心1个，镇级公共法律服务中心12个，村级司法惠民服务站25个。

作者：李　 　扬

编辑：姬世海

二审：吴贤和

三审：江春健