“好朋友确诊了淋巴瘤，我想关心、安慰，但嘴笨不知道该怎么说。”“如何劝爸爸积极治疗呢？实在是太焦虑了，我只能一个人躲起来偷偷哭。”确诊恶性肿瘤后，我们的亲友可能会脆弱、无助、焦虑……作为亲属和朋友，我们该怎么做？

倾听

当患者情绪不佳时，我们可以花时间倾听，了解他们的想法和感受，不擅长安慰也没关系，倾听并传递亲友的支持与陪伴已经是莫大的帮助。“乐观点”“想开点”，并不能让他们更轻松，只会让他们觉得自己不够好或是不被理解，也别试图让他们一定要快乐。患者可能会带给我们负面的感受，但不要笼统地把所有感受归纳为“抑郁”“焦虑”，我们要看见要感知患者真实的情绪变化。

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称赞

几乎每个癌症患者都会反思自己是否哪里做错了才导致疾病发生，懊恼“如果可以早点做些什么，就不会进展到这个地步”。此时，安慰和指责只会让患者的心态更加消极。而称赞却是解决此类情绪危机的良方，每天拥抱患者，夸赞患者完成的每一项工作或者每一件家务。因为赞许会让人变得勇敢，患者也不例外。

陪伴

患癌后的任何阶段，患者都会感到无助和孤独，比如要戴假发才敢出门的时候、一个人在家的时候……此时，我们可以通过陪伴带给他们力量，比如陪同康复训练、互相学习按摩手法、一起参加社交活动、帮忙接送孩子或辅导功课。也可以一起完成可以激发他们兴趣的活动，比如去公园散步、打卡美食、拍照……如果患者因为抑郁什么都不想做而难以完成治疗，我们可以陪同他们就医。

了解

我们要尽可能多地从正规渠道了解疾病知识，更好地支持患者，并与医生有效沟通。也要了解抑郁、焦虑的常见表现，这些信息可以帮助我们更好地理解患者所经受的困难。

减压

亲人患癌后，我们往往需要肩负更多的责任，承担照顾他们、安排就医等日常事务。有时我们甚至觉得自己不能或不配拥有快乐，与朋友聚餐会自责、回家晚了会不安。这样的小心翼翼只会让患者觉得更压抑。我们也要学会关爱自己，了解自己对压力的感受，为自己寻找减压和排解负面情绪的途径，学会从其他家庭成员、整个大家庭、社会支持性团体中获得力量。

尊重

面对癌症，有些患者需要更多关注，希望我们可以帮忙做决定，有些患者则想自己选择治疗方案。我们要尊重患者的感受，尊重他们的个性和对医疗的决策，不强迫他们接受我们的帮助或我们认为更好的治疗方案，不要过度干涉他们的“生命自主权”。

示爱

如果亲友患癌后被确诊为“焦虑症”“抑郁症”，我们提供帮助的重要前提是依旧把他们作为“家人”和“朋友”而非“病人”来对待。要让他们知道“我不只在乎你的病，而是在乎你整个人”“你生病了我爱你，病好了我也一样爱你”。他们作为一个人而存在，绝非只是一个“病人”。

在有限的时空内，我们追求生命感受的无限扩大。面对疾病的不确定性，唯有爱与陪伴能让我们坚持到底。

冯威（主任医师） 于泽（主治医师）（复旦大学附属肿瘤医院心理医学科）